Diverse Frontoffice vacatures

Functieomschrijving

Parttime Frontoffice Medewerker (20uur)

Wat is een hotel zonder geweldige Frontoffice Medewerkers? Voor het meest duurzame en nieuwe Van der Valk Hotel Venlo zijn we opzoek naar een parttime Frontoffice Medewerker. Jij staat iedere gast te woord en weet iedere vraag netjes te beantwoorden.
Als Frontoffice Medewerker begroet jij iedere gast met een mooie glimlach. Jij bent stressbestendig en weet het overzicht te houden wanneer er op hetzelfde moment veel van je wordt gevraagd. Zo kan het zomaar zijn dat er gasten willen in- en/of uitchecken en dat de telefoon gaat. Wie help je eerst? Dat lukt je wel! Als Frontoffice Medewerker verzorg je ochtend-, middag en avondreceptie diensten. Je staat gasten te woord bij het in- en uitchecken en zorgt ervoor dat ze alle benodigde informatie krijgen die ze nodig hebben voor het beste verblijf.

Wat ga je doen?

  • Gasten ontvangen, te woord staan, in- en uitchecken;
  • Je verstrekt informatie aan gasten;
  • Je maakt reserveringen;
  • Je verwerkt betalingen met ons geautomatiseerd kassasysteem;
  • Je bedient de telefooncentrale en verbindt eventueel door met gasten of bedrijfsfunctionarissen.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal mbo toerisme niveau 4 of hogere hotelschool afgerond;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in receptiewerkzaamheden;
  • Ervaring met IDPMS is een pré;
  • Je beheerst minimaal Engels en Duits in woord en geschrift;
  • Je hebt kennis van de voorschriften op het gebied van veiligheid, Arbo, HACCP en werk- en presentatiemethoden;
  • Je hebt improvisatievermogen;
  • Je hebt goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.

Competenties

  • Je werkt secuur.
  • Je bent flexibel ingesteld.
  • Je bent communicatief vaardig.
  • Je bent gastvrij.
  • Je werkt zelfstandig.


Frontoffice Medewerker (Weekend/vakantie)

Ons hotel is altijd geopend en daarom zoeken wij ook Frontoffice Medewerkers voor in het weekend en de vakantieperiodes. Zijn dit voor jou de ideale werkmomenten? Lees dan snel verder en wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe Frontoffice collega!

Wat ga je doen?

  • Je ontvangt gasten, staat ze te woord en checkt iedereen in- en uit;
  • Je verstrekt informatie aan gasten;
  • Je maakt reserveringen;
  • Je verwerkt betalingen met ons geautomatiseerd kassasysteem;
  • Je bedient de telefooncentrale en verbindt eventueel door met gasten of bedrijfsfunctionarissen.

Functie-eisen

  • Je volgt een toerisme of horeca opleiding;
  • Je hebt eventueel al receptie ervaring;
  • Je beheerst minimaal Engels en Duits in woord en geschrift;
  • Je hebt kennis van de voorschriften op het gebied van veiligheid, Arbo, HACCP en werk- en presentatiemethoden;
  • Je hebt improvisatievermogen;
  • Je hebt goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.

Competenties

  • Je werkt secuur
  • Je bent flexibel ingesteld
  • Je bent communicatief vaardig
  • Je bent gastvrij
  • Je werkt zelfstandig


Parttime Nachtreceptionist (32uur of in het weekend)

Voor het meest duurzame, verrassende en nieuw in aanbouw zijnde Van der Valk Hotel Venlo zijn we op zoek naar een parttime Nachtreceptionist. 
Als Nachtreceptionist beman je samen met je collega Nachtreceptionist onze spiksplinternieuwe frontoffice. Je hebt een veelzijdige functie als receptiemedewerker, schoonmaker en als bewaking. Je zorgt ervoor dat binnen het hotel alles veilig is en wanneer er calamiteiten ontstaan dan zijn de gasten bij jou in goede handen. Je waakt in het hotel over de beide torens met bijbehorende restaurants, bar, wellness en fitness, de gangen en de vele zalen.

Wat ga je doen?

  • Je verricht receptietaken in de nachtelijke uren;
  • Je serveert op verzoek nog drankjes;
  • Je loopt ronden door het hotel om te controleren op onregelmatigheden;
  • Je begeleidt gasten in noodsituaties;
  • Je verricht kleine schoonmaak taken indien nodig;
  • Je begint met de voorbereidingen van het ontbijt.

Functie-eisen

  • Je hebt ervaring met het werken achter de receptie;
  • Je hebt ervaring in IDPMS;
  • Je hebt ervaring in de beveiliging;
  • Het is een pré om in het bezit te zijn van een certificaat voor Sociale Hygiëne;
  • Je bent in het bezit van een BHV certificaat of je bent bereid een cursus te volgen voor het behalen van een certificaat;
  • Je hebt geen bezwaar om te werken op zowel doordeweekse dagen als in het weekend en op feestdagen;
  • De talen Nederlands, Engels en Duits worden beheerst in zowel woord al geschrift. Frans in woord en geschrift is een pré.

Competenties

  • Gestructureerd
  • Stressbestendig
  • Gastgericht
  • Oplossingsgericht
  • Kwaliteitsgericht

Functievereisten

Wat krijg je van ons?

Bij ons kun je rekenen op een dynamische werkomgeving en gedreven, leuke collega’s. Natuurlijk bieden wij meer dan goede arbeidsvoorwaarden en volop kans voor een duurzame loopbaan. Daarnaast heb jij de unieke kans om de opening van het grootste en mooiste hotel van Noord-Limburg mede mogelijk te maken en onze gasten te verblijden met al onze nieuwe concepten.

Verder bieden wij:

  • Een concurrerend marktconform salaris;
  • Een jaar contract met vooruitzicht op langer bij goed functioneren;
  • Ontwikkelmogelijkheden binnen het hotel en andere Van der Valk Hotels in binnen- en buitenland;
  • Een onboarding om je meteen thuis te laten voelen met een leuk welkomst cadeau;
  • Gratis sporten in onze Valk Gym;
  • Korting op hotelovernachtingen binnen Van der Valk Hotels;
  • Als de nieuwbouw klaar is; werken in een duurzame en circulaire werkomgeving.

Wie zijn wij?
Wij zijn Van der Valk Hotel Venlo – de grootste horecafamilie van Nederland. Wij hebben passie voor ons vak en geven onze gasten een onvergetelijk verblijf. Van der Valk heeft ruim 100 hotels in Nederland, België, Duitsland, Luxemburg, Frankrijk, Spanje en het Caribisch gebied. Wij zijn verrassend, vooruitstrevend, veelzijdig, verantwoord, vriendelijk, vitaal en vakkundig. Ben je ook al benieuwd naar ons nieuwe hotel? Volg onze voortgang via deze link: https://www.hotelvenlo.nl/nieuwbouw

Interesse in een functie in onze mooie en nieuwe frontoffice??
Reageer nu met je cv en motivatie via de solliciteer button of mail naar
werken@venlo.valk.com.
Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met Gaby Franssen via 06-40442824